Si parte de tu trabajo gira en torno al marketing, especialmente al marketing digital, muy probablemente has escuchado el término “inbound marketing” como una panacea donde los usuarios ya no compran por anuncios, si no por atracción a contenido útil y lealtad a la marca. Tal vez hayas visto algunos ejemplos de HubSpot, LinkedIn o alguna otra plataforma que se analiza con esta óptica y parece ser lógico.
Aunque el Inbound Marketing tiene su lugar y sus ventajas, particularmente para servicios complejos de funnel de venta largo o para el uso de un producto que requiere capacitación constante, la realidad es que hay matices y el Inbound Marketing no sirve para todo.
A continuación vamos a ver casos en los que te conviene más otra metodología de marketing:
- Si no tienes flujo de efectivo.
La causa número 1 por la cual las empresas se van a la quiebra, curiosamente no es falta de ventas, si no de flujo de efectivo, incluso sucede en empresas grandes. El Inbound marketing, por la propia definición, es esperar a que el usuario “muerda el anzuelo” de tus contenidos, ya sea una demo en un webinar o un artículo que, justamente, habla de la solución que necesitas. Sin embargo, rara vez esto sucede de manera lineal, de hecho, normalmente el usuario necesita una multitud de contenido antes de convertir y de entender la necesidad, por lo que este viaje de compra, de atracción puede tomar más tiempo del que tu flujo de efectivo puede tener.
No implica que Inbound no funcione para convertir, pero puede tomar más tiempo del que planeas, por ejemplo, para que un video de YouTube empiece a tener likes y views, normalmente requieren producir entre 30 y 100 videos, para que una estrategia de SEO empiece a posicionar, normalmente toma alrededor de 50 artículos para empezar a aparecer en KW de long-tail. Calcula que tendrás que producir mucho contenido, o contenido muy excepcional (organizar un seminario, un ciclo de conferencias o una cena de networking muy importante) antes de poder empezar a generar prospectos de una estrategia de Inbound Marketing, y estadísticamente hablando, es improbable.
- La variable del talento/entendimiento.
Todos sabemos que debemos crear “contenido de valor”, pero, ¿qué rayos es valor? Saber añadir “valor” al contenido existente es una habilidad cada vez más rara, pues requiere pensamiento crítico y un perfecto entendimiento de las necesidades y dolores de los usuarios/clientes.
El tema es que los expertos en contenido rara vez son expertos también en el negocio sobre el que están escribiendo y terminamos haciendo más contenido que es, básicamente, lo mismo que ya está hecho, quizás un poquito parafraseado. La realidad es que se requiere mucho talento para poder entender bien a los clientes del negocio y, a la vez, poder crear contenido enganchador. Lo cierto es que muy pocas empresas tendrán disponible ese talento.
- Déficit de atención.
El otro gran problema que toda estrategia de Inbound Marketing enfrenta es el creciente déficit de atención que los usuarios tienen (y también el por qué hice este artículo mucho más corto que otros, es más, es probable que ya te hayas distraído al menos 5 veces de la lectura).
La atención es la moneda digital más valiosa y es por la que compiten todas las marcas. Inbound Marketing está en el centro de la atención del usuario, literal, en el nombre inbound. El usuario debe ir a ti como marca, pero en un mundo tan competido de atención, es cada vez más difícil retener a los usuarios, especialmente si falta inmediatez en las acciones o en los siguientes pasos dentro del funnel.
Aquí te podemos dar un tip especial, el usuario quiere inmediatez, no quiere leer 1,500 palabras para solucionar sus dos preguntas, prefiere una respuesta rápida y concreta. Dásela a través de un bot conversacional, ya lo capturaste, ya te dio clic, no lo pierdas; deja que te pregunte todo lo que necesite, de forma rápida, y que convierta o que se vayal Lo mejor es que con una herramienta como Irina, tú no perdiste el tiempo.
Igualmente puedes hacerle llegar los mismos contenidos que estás creando para educar y entretener a tus usuarios, a través de los envíos masivos de WhatssApp y Messenger que te permite hacer la plataforma, siendo más eficiente y directa tu estrategia. Te leerá como un mensaje más en su whats. ¿Qué más atención que la que le das a los iconos rojos diseñados para ser adictivos?.
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